Política de Privacidade — SkaleTracking

Última atualização: 14 de setembro de 2026

Esta política descreve como o aplicativo SkaleTracking (Android, pacote com.skaletracking.app) e a plataforma web SkaleTracking coletam, usam e protegem dados. O aplicativo é destinado a usuários profissionais (administradores, vendedores, cobradores e afiliados) de empresas que utilizam a plataforma SkaleTracking.

1. Dados coletados

• Dados de conta: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada) usados para login.
• Dados operacionais: pedidos, vendas, cobranças, metas e informações de clientes finais cadastrados pela empresa na plataforma (como nome, telefone e endereço de entrega).
• Identificador do dispositivo para notificações: token de notificação push, usado apenas para enviar alertas do aplicativo.

O aplicativo não coleta localização, contatos, fotos, áudio ou dados de saúde, e não exibe anúncios.

2. Como usamos os dados

• Autenticar o usuário e manter a sessão ativa;
• Exibir pedidos, vendas, cobranças e indicadores da empresa;
• Enviar notificações sobre vendas, pedidos e cobranças;
• Suporte, segurança e prevenção de fraudes.

3. Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de publicidade. Os dados são tratados apenas por prestadores necessários ao funcionamento do serviço (hospedagem de servidores e serviço de envio de notificações push, como Expo e Firebase Cloud Messaging), ou quando exigido por lei.

4. Armazenamento e segurança

Toda comunicação entre o aplicativo e nossos servidores é criptografada (HTTPS). As credenciais de sessão são guardadas no armazenamento seguro do dispositivo. O acesso aos dados é restrito conforme o perfil do usuário (por exemplo, afiliados não visualizam dados completos das vendas).

5. Retenção

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para cumprir obrigações legais da empresa contratante.

6. Exclusão de conta e dados

Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados, envie um e-mail para skaletracking@gmail.com com o assunto "Excluir conta", informando o e-mail cadastrado. A solicitação é processada em até 30 dias. Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal serão preservados apenas pelo prazo exigido. Veja o passo a passo e os prazos em Exclusão de conta e dados.

7. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), pelo e-mail abaixo.

8. Contato

SkaleTracking — skaletracking@gmail.com

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.